中国移动查询套餐使用情况
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8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应“卸...记者致电中国移动相关工作人员,对方表示,公司不会差异化对待客户,也不存在涉卡涉限的情况,如果用户有需求降档,一定会为用户进行处理。该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳说完了。
套餐“降难升易”,运营商该收起那点“小心思”了办理升档时直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还接到推销电话,老人以为自己办理的是更优惠的套餐,结果被升级为更贵的套餐。由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。尽管运营商回应称,套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并与好了吧!
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不合时宜的来电显示费,早该停收了□王麓民近日,有中国移动用户在查询手机账单时,意外发现自己和家中老人每月都被收取了一笔6元的“来电显示”增值业务费。这一发现迅速在网络上引发关注,众多用户对此表示不解和不满。中国移动对此回应称,换成新套餐即可享受来电显示免费服务。而对于仍在使用的旧套餐用户等我继续说。
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