国家专利局电话人工客服
中国银行取得人工客服分配方法及装置专利金融界2024年11月27日消息，国家知识产权局信息显示，中国银行股份有限公司取得一项名为“人工客服分配方法及装置、存储介质及电子设备”的专利，授权公告号CN 114862242 B,申请日期为2022年5月。
...模型构建的智能平台系统及构建方法专利,有效提升客服应答质量与效率金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，上海通创信息技术股份有限公司申请一项名为“基于AI模型构建的智能平台系统及构建方法”的专利，公开号CN 119047713 A,申请日期为2024年10月。专利摘要显示，本发明属于人工智能技术领域，尤其涉及基于AI模型构建的智能平是什么。
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中国工商银行申请银行电话风险事件识别专利,提高银行电话风险事件...金融界2024年10月31日消息，国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“银行电话风险事件识别方法及装置”的专利小发猫。 专利摘要显示，本发明公开了一种银行电话风险事件识别方法及装置，用于金融领域和人工智能领域，该方法包括：获取客户与客服之间的目标对话小发猫。
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京东科技申请文本确定方法专利,获取目标问题文本国家知识产权局信息显示，京东科技信息技术有限公司申请一项名为“文本确定方法、装置、电子设备及介质”的专利，公开号CN 118779427 A,申请日期为2024年7月。专利摘要显示，本公开提供了一种文本确定方法、装置、电子设备及介质，可以应用于人工智能、智能机器人、智能客是什么。
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